Versand
Ab einem Bestellwert in Höhe von 50,00 EUR gewähren wir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – Versandkosten innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert unter 50,00 EUR = 5,95 EUR pro Sendung.
Während Deines Einkaufs wird Dir ein voraussichtlicher Lieferzeitraum angezeigt. Bitte beachte, dass der voraussichtliche Lieferzeitraum keine Garantie für Deine Bestellung ist. Der Lieferzeitraum wird automatisch basierend auf der gesamten Zeit berechnet, die benötigt wird, um Deine Bestellung und Produktion fertig zu stellen und Deine Lieferung an Deine Lieferadresse zu senden.
Die voraussichtliche Lieferzeit basiert auf der Lieferung in die Hauptstädte. Bitte berücksichtige, dass für die Lieferung in abgelegene Gebiete eine zusätzliche Zeit nötig ist. RØG ONE übernimmt keine Verantwortung für verspätete Lieferungen in entlegene Gebiete oder Regionen, in denen die Postdienste nur zu bestimmten Zeitplänen oder Adressen außerhalb des Festlands ausgeführt werden.
Die Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem die Zahlung eingegangen ist. RØG ONE übernimmt keine Verantwortung oder Erstattung der Versandkosten aufgrund einer solchen Verzögerung.
Versicherter Versand
Deine Bestellung wird von DHL geliefert. Die Lieferzeit kann abhängig von Deiner Adresse variieren. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald Dein Paket unsere Geschäftsräume verlässt und eine Tracking-Nummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Du beim Kauf angegeben hast. Alle unsere Pakete sind während des Transports versichert. Bitte stelle sicher, dass Du zum Zeitpunkt der Lieferung für die Entgegennahme Deines Pakets zur Verfügung stehst. RØG ONE übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete nach der Lieferung. Wenn Dein Paket wegen Nichtverfügbarkeit an den Disponenten zurückgesendet wurde, behält sich RØG ONE das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die erneute Lieferung in Rechnung zu stellen.
Wenn Du keine Tracking-Nummer erhalten haben solltest, überprüfe bitte auch Deinen Spam-/Junk-Ordner. Wenn Du Deine Tracking-Nummer nicht kennst oder sich der Lieferstatus für mehrere Tage auf der Website des Carriers nicht geändert hat, wende Dich bitte an unser Kunden-Support-Team, damit dieses die Angelegenheit für Dich prüfen kann. Im Falle von Problemen wird RØG ONE mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen, um das Problem so schnell und mit so wenig Aufwand wie möglich zu lösen.
Bitte überprüfe Dein Paket, bevor Du die Lieferung entgegennimmst. Lehne den Empfang des Pakets ab und reiche sofort eine Reklamation beim Spediteur ein, falls Dein Paket während des Transports beschädigt worden ist.
Lieferadresse
Lieferungen können nur an physische Haus- oder Geschäftsadressen erfolgen. Bei Bestellungen, die an einen anderen Bestimmungsort als die Rechnungsadresse geliefert werden müssen, stelle bitte sicher, dass Dein Kreditkartenunternehmen oder Paypal diese abweichende Lieferadresse in den Akten hat, sodass die Bearbeitung Deiner Bestellung nicht verzögert wird.
Zu Deiner Sicherheit können nach der Bestellung die Versand- und Rechnungsadressen nicht geändert werden. Falls Du zur angegebenen Lieferungszeit unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar bist, dann wende Dich bitte zuerst an den Versanddienstleister, um die Möglichkeit zu überprüfen, die Lieferung abzuholen und auf ein anderes Datum zu verschieben.
Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.